Atención al Visitante: Una Perspectiva desde la Calidad y la Inclusión (Apto Para Tramo: Intermedio. Agrupamiento: General SINEP)
CURSO VIRTUAL - Destinado a agentes de planta permanente de la Administración de Parques Nacionales del agrupamiento GENERAL del escalafón SINEP niveles C, D, E y F postulados para el acceso al Tramo Intermedio, que intervengan en procesos vinculados al Uso Público, atención al visitante y planificación en las áreas protegidas.
Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes una comprensión integral de los principios de la gestión de calidad y su aplicación en la atención al visitante en áreas protegidas. Durante la capacitación, los asistentes adquirirán herramientas clave para mejorar sus habilidades de recepción, orientación, y manejo de la información, garantizando la calidad del servicio.
Se abordarán temas como los principios de la gestión de calidad, la cultura de ser un anfitrión, y cómo ofrecer un servicio excepcional en entornos turísticos y recreativos.
- Del 07 de octubre al 01 de noviembre
- Cierre de preinscripción y confirmación de vacantes el día 04 de octubre